贝因美奶粉最新事件中，消费者如何辨别问题批次与安全产品？

问题描述

精选答案

如何快速锁定安全产品避免误购？

一、核对产品批次信息

步骤

1. 查看外包装标识：罐体底部或侧边印有生产批次（如“20240315B1”），格式通常为数字+字母组合。
2. 比对官方公告：登录贝因美官网、微信公众号或国家市场监督管理总局网站，对照发布的问题批次清单。

二、辨别渠道与包装差异

项目	问题批次特征	安全产品特征
购买渠道	非授权店铺、低价促销平台	官方旗舰店、大型商超、授权母婴店
包装完整性	封口松动、标签模糊、喷码不清晰	罐体密封无破损、标签信息完整
防伪标识	缺失或验证失败	可扫码跳转至官方验证页面

三、主动联系官方确认

• 客服咨询：拨打贝因美官方热线（400-820-2776），提供批次号人工核实。
• 线下服务点：携带产品至品牌指定门店或售后点，通过专业设备检测真伪。

四、关注权威信息动态

• 定期查看政府监管部门通报（如“市监总局缺陷产品召回”栏目）。
• 避免轻信非官方渠道的“内部消息”或社交平台传言。