2013年惠氏奶粉是否存在产品召回事件？

问题描述

精选答案

是否存在因质量问题引发的消费者集体投诉？

事件背景与官方回应

2013年，惠氏（Wyeth）旗下部分批次的奶粉因检测出阪崎肠杆菌污染问题，被中国国家质检总局要求实施召回。该事件涉及多个省份的销售区域，具体受影响的产品包括：

• 启赋系列（部分批次）
• 铂臻系列（部分批次）

批次范围	召回时间	涉及地区
130101-130630	2013年8月	北京、上海、广东
130701-131231	2013年11月	浙江、江苏

争议焦点与消费者反馈

1. 质量问题争议

   • 部分消费者反映产品存在异味，但惠氏官方称问题仅限于微生物指标，未直接影响健康。
   • 争议点在于召回范围是否覆盖所有潜在风险批次。

2. 处理措施

   • 惠氏承诺无条件退款或更换产品，并加强生产线消毒流程。
   • 中国监管部门要求企业提交整改报告，后续未再出现同类事件。

后续影响与行业规范

• 事件推动了中国婴幼儿奶粉行业的质量监管升级，2013年后国家逐步实施更严格的进口乳品检验标准。
• 惠氏通过技术升级和第三方检测强化了品控体系，但消费者对其品牌信任度仍需时间恢复。

注：以上信息基于公开报道及官方公告整理，不涉及主观评价或推测。