对话牧伟，摇篮网客服部负责人

　　采访过不少名人明星的俺，对话同事还是头回。前者离我的生活比较远，属于聊完就“分手”的。对话同事，尤其是这位就坐在我后排的兄弟，俺这个“江湖老媒人”倒是有点儿无从下手咧。干脆，采用动画片《聪明的一休》中的模式，提问，回答！哈哈。

　　摇篮网有很多优秀可爱的同仁们，开辟这个对话摇篮每月星座同事的桥段，也是希望广大网友们能够更进一步了解摇篮网，了解是一群什么样的人在您所打开的摇篮温馨页面后工作着呢？靠近我们，您若微笑，我们就会更有干劲儿！

　　1. 参加摇篮6月生日会的你，是双子座么？

　　牧伟：是。我为自己是双子座而很高兴。

　　2. 你觉得自己的性格是什么样的？这对你的工作有什么帮助或是有什么需要改进的地方么？

　　牧伟：我的性格是十分开朗，偏外向的；我的性格决定很忠诚于我的工作，尽管客服工作很繁杂，但是乐观、开朗性格的我把工作处理的津津有序。整个客服部在我的带领下都在快乐的工作。（呵呵，炫耀一下啊～～）

　　3. 最近你读的一本好书或是看的一部你认为不错的电影是什么？

　　牧伟：书是《德鲁克的最后忠告》 ；电影是，《功夫熊猫》。

　　4. 你平时喜欢什么运动？为什么？

　　牧伟：篮球。因为它够帅够酷，对抗性强，技巧性强。

　　5. 从事互联网行业多久了？

　　牧伟：正式从事互联网3年多了，非正式已经有4年。

　　6. 来摇篮网的初衷是什么？

　　牧伟：学到更多知识，取得个人职业生涯的更大成功。但就目前还有一个小初衷，学会当一名“超级模范丈夫”和“超级奶爸”呵呵。。。

　　7. 热爱这份工作么？理由？

　　牧伟：这个问题不如这样回答，我热爱摇篮网的“每一部分”，我将用我有限的满腔热血做好我的本职工作。

　　8. 每天早上想到来上班是什么心情？

　　牧伟：那还用说嘛～～高兴＋自信＋平常心。

　　9. 觉得男性从事母婴行业与女性有什么不同点？优劣势是什么？

　　牧伟：首先是性别不一样，前面也说了，男性可以成为一名“超级模范丈夫和超级奶爸”。优势就是我可以让我未来的媳妇放心的去生孩子，还可以让我的孩子可能成为比“比尔盖茨”更强的人，因为我以后可以免费使用摇篮网“成长阶梯”；劣势就是有时候说起女性话题、母婴方面话题，让一些女人感到摇篮网的男人“很可怕”。哈哈哈。。。

　　10. 客服部是摇篮网很有凝聚力的部门之一。作为男性主管，你是怎么带领一众漂亮姑娘快乐投入工作的？请用几个简单的词语介绍一下你的团队成员吧？这也是在“考查”你对自己团队成员的了解度哦。

　　牧伟：大自然有一个常规规律“同性相斥，异性相吸”，我有先天优势啊，哈哈哈。。。自信、开朗、理性、团结向上是客服团队的工作态度。

　　11. 你认为该如何为广大网友提供更优质的客户服务？

　　牧伟：认真，认真聆听每一位网友的问题；礼貌，礼貌对待每一位来访的用户；满意，满意每一次服务；速度，第一时间解答网友的疑问。

　　12. 在未来的日子里，对于在摇篮的工作你有什么个人愿景么？

　　牧伟：呵呵，前面讲过了哦～学到更多知识，取得个人职业生涯的更大成功。当一名模范丈夫和超级奶爸。（Vivi：看来这位同学来摇篮的初衷和愿景很统一嘛，这是一种幸福啊，祝福！）

　　13. 如果此刻，客服部有一个机会，跟网友们一起做个游戏，是什么？有理由么？

　　牧伟：手挽手，脚绑脚的从一条赛道的起点跑到终点。因为摇篮网的平台，广大的摇篮网友是摇篮网的一个很重要的部分，在摇篮网飞速发展的今天更需要我们和广大网友手挽手，心连心的一起大步朝前走。

　　14. 请用一种动物形容自己，觉得自己最像什么？

　　牧伟：狼

　　15. 假如你可以有一次角色互换的机会，我指在摇篮网，你很想体验哪个部门的那个职务？为什么？

　　牧伟：呵呵，我的老板曾经这么评价过我：“牧伟就是个‘万金油’那里需要那里就会有。”初期在摇篮网重组二次创业的时候，除了技术部的开发职位和人事财务部职位没有客串过，应该都做过了吧！感受最深就是个人技能和战略高度有了天和地的区别。借助此机会也要感谢摇篮网，感谢我的老板。

　　谢谢牧同学：）

（采访：杨巍）