保修期内出现质量问题如何处理?
凯德氏婴儿车提供2年官方保修服务,具体政策如下:
保修内容 | 说明 |
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保修期限 | 自购买之日起2年内(需提供有效购买凭证) |
保修范围 | 材料老化、结构开裂、部件损坏等非人为因素导致的质量问题 |
不保修情况 | 用户自行改装、未按说明书操作、意外事故(如摔落、碰撞)导致的损坏 |
所需文件 | 购物发票、产品序列号、保修卡(如有) |
处理流程 | 联系官方客服→寄回检测→确认责任后维修或更换 |
补充说明:
- 保修期内维修不收取人工费,但需承担寄回运费(部分地区提供免费寄回服务)。
- 建议定期清洁并检查婴儿车螺丝、刹车系统等关键部位,避免因使用不当影响保修权益。
- 保修政策可能因地区或产品型号略有差异,购买前可咨询当地授权经销商。
(注:以上内容基于公开信息整理,实际政策以品牌官方说明为准。)